Geri Ödeme ve İade Politikası
Lalinora Coffee Co. üzerinden satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve geri ödeme koşulları aşağıda belirtilmiştir.
1. Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, tüketici satın aldığı ürünü teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir.
2. İade Koşulları
- Ürün, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
- Gıda ürünleri (kahve) hijyen ve sağlık nedeniyle ambalajı açılmışsa iade alınmaz.
3. İade Süreci
İade talebi için bizimle aşağıdaki e-posta adresi üzerinden iletişime geçmeniz gerekmektedir:
📧 lalinoracoffeeco@gmail.com
İade onaylandıktan sonra ürün tarafımıza gönderilir.
4. Geri Ödeme
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, inceleme sürecinin ardından en geç 10 iş günü içinde ödeme, satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemiyle iade edilir.
5. Kargo Ücretleri
- Ayıplı ürünlerde iade kargo ücreti satıcıya aittir.
- Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.
6. İletişim Bilgileri
Firma Adı: Lalinora Coffee Co.
Web Sitesi: https://lalinora.com.tr
E-posta: lalinoracoffeeco@gmail.com